Define un enfoque estructurado con el objetivo de que las Organizaciones implementen la excelencia en el servicio con el fin de brindar experiencias que superen las expectativas del cliente y conseguir su satisfacción. Para conseguir un sistema preventivo eficaz, el primer punto clave a desarrollar en el doctrina de gestión https://maps.app.goo.gl/nuerJKkgwV6FT3Lj6